亞馬遜「Just Walk Out」賣進大型超市！成本低又能保護隱私，電商巨頭怎麼做到的？ @ 食力foodNEXT‧食事求實的知識頻道

你應該要知道的食事

根據的《Bloomberg》報導，美國一大型超市近期打造的無人商店技術，很可能是以亞馬遜授權無人商店技術「Just Walk Out」所打造，此項技術進入店內僅需用手機下載亞馬遜個人帳號並設定好付款方式，購物完出店時就能自動扣款，且僅需少數攝影鏡頭即可覆蓋店內影像識別需求，保障客戶隱私也減少維修成本。

撰文＝Dylan Yeh

《Bloomberg》報導指出，美國康乃狄克州布魯克菲爾德地區一家大型超市，在近期提擬的興建計畫中將導入無人商店技術，雖然未提及合作技術業者名稱，但從諸多細節均顯示是以亞馬遜授權無人商店技術「Just Walk Out」所打造。

亞馬遜無人商店技術已可應用在美境內大型超市

而從這家位於布魯克菲爾德的大型超市佔地面積約達3000平方公尺，相比亞馬遜過往在美國境內啟用的Amazon Go無人商店，或是導入亞馬遜無人商店技術「Just Walk Out」的店面規格，幾乎大上數倍，更顯示亞馬遜無人商店技術已經可以應用在美國境內常見大型超市。

入店僅需用手機下載個人帳號並綁定付款方式

同時，在這家超市佔地面積中，用於作為購物空間的面積約為2000平方公尺，大致為一般Amazon Go的三倍左右，另外則保留30平方公尺面積用於放置伺服器與相關電子設備。超市將透過12道閘門提供進出，進入店內僅需在手機下載安裝的亞馬遜服務登入個人帳號，並且預先完成設定付款方式，即可在進入閘門時完成身分識別，當消費者從貨架取下商品，並且走出閘門時，系統就會自動從消費者的亞馬遜帳號扣款。

消費者若從貨架取下商品，在走出閘門時，系統會自動從消費者的亞馬遜帳號扣款。（圖片來源：數位時代提供）

僅需少量攝影鏡頭，保客戶隱私又省維修成本

為了確保購物流暢，一旦系統發生異常，或是其他問題時，超市店內依然保留一組可以人工結帳的櫃台，避免店內消費受影響。雖然目前有越來越多業者也加入無人商店技術發展，但與亞馬遜無人商店技術相比，依然需要透過更多攝影鏡頭辨識店內消費者購物行為，相對也會造成店內消費者擔心個人隱私是否受影響，進而影響購物體驗，尤其若是商店需要更多攝影鏡頭才能實現無人商店運作的話，也會增加店面建置與系統維護所需成本，因此，這也是為何亞馬遜無人商店技術被市場看好的原因。

但以亞馬遜提出無人商店技術來看，從一開始就是針對佔地面積達3000平方公尺以上規模的店面設計，目前Amazon Go佔地面積約為650平方公尺，僅需少數攝影鏡頭即可覆蓋店內影像識別需求，即便將店內購物空間面積增加至4倍以上，實際所需鏡頭數量也不算多。

購物車上的螢幕還能顯示促銷資訊

亞馬遜至今已在全美啟用12家Amazon Go無人商店，同時也計畫透過授權方式，讓更多店家可使用「Just Walk Out」技術，藉此打造更多無人商店，藉此加快購物消費效率。甚至在部分超市更透過旗下Dash技術，讓購物車上所搭載螢幕能更即時顯示店內促銷資訊，同時也能讓消費者直接領取折扣，藉此增加更大消費意願。

【本文獲數位時代授權刊登，原文標題：亞馬遜「Just Walk Out」賣進大型超市！成本低又能保護隱私，電商巨頭怎麼做到的？】