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在假日行銷關鍵時期，可口可樂推出名為「Refresh Your Holidays」的新活動，核心為更新版的「Holidays Are Coming」廣告，並明確使用生成式人工智慧（AI）技術。品牌同時強調將人類創意與AI協同，試圖重建節慶情感連結，但此舉亦引發市場與消費者對「AI創意vs人性情感」的質疑。
撰文＝編輯部
可口可樂今年假期再度翻玩經典，以生成式AI打造60秒新版《Holidays Are Coming》廣告。影片由聖誕老人開瓶可樂啟動燈光卡車車隊，穿梭雪地之間，沿途吸引北極熊、企鵝、兔子等動物目光，畫面由AI生成完成，展現科技結合節慶的全新想像。
（影片來源：Coca-Cola Youtube頻道）
品牌全球創意策略副總裁Islam ElDessouky表示：「今年的進化象徵我們用科技與傳承共同創造美好時刻的承諾。」他指出，AI不只是效率工具，更是喚起人性連結與節慶情緒的橋樑。
根據可口可樂2025年第三季財報，公司淨營收較去年同期成長5%，達125億美元。執行長James Quincey指出，行銷轉型聚焦於「深化消費者連結、強化個人化體驗與文化共鳴」，AI應用正是推動這一策略的重要引擎。
AI創意兩難：魔法與真實感之間
儘管品牌強調創新，但2024年的AI假日廣告曾因畫面不連貫與角色動作異常而受批評。觀察者指出，AI生成影片仍難在多鏡頭中維持角色一致性，導致部分觀眾質疑「節慶魔力是否被技術稀釋」。品牌雖透過AI加速製作流程，消費者對「情感真實」的期待仍高。
無糖汽水品牌Zevia也藉此調侃可口可樂，將其AI影片與自身「無人工成分」形象對比，形成另類話題行銷。
多渠道布局 聖誕卡車巡迴重啟
名為「Refresh Your Holidays」的全球活動包含兩支新影片與實體互動體驗，於北美、拉丁美洲與亞太市場推出30秒版本，在電視、網路、社群、戶外、店內與包裝多渠道同步上線。活動由WPP旗下Open X、VML、EssenceMediacom與Ogilvy共同打造，並延續品牌經典的聖誕卡車巡迴（Christmas Truck Tour），於11至12月展開。
AI行銷的創意與效率之戰
可口可樂自2022年起即投身AI實驗，推出「Create Real Magic」平台，與OpenAI與Stable Diffusion合作，讓消費者共同生成品牌藝術。品牌強調，AI能縮短製作時間並提升媒體效率，但專家提醒，真正的節慶情感與人類敘事仍難以被演算法完全取代。
審稿編輯：林玉婷
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參考資料
▶MARKETINGDIVE，Naughty or nice? Coca-Cola doubles down on AI in new holiday campaign
