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行政院消費者保護處於2025年4至5月針對台北、新北、苗栗及雲林的18家賣場超市進行查核，總計12家賣場標示價格與實際售價不符，缺失比例達67％，共41件品項出現差異。缺失賣場包含全聯、家樂福、小北百貨、愛買等。目前已要求主管機關督導業者改正，並提醒消費者結帳後應比對收據與標價，若發現售價高於標價，應立即反應並以標價計算，以保障自身權益。

整理＝編輯部

賣場超市常藉由促銷價吸引消費者購買，不過促銷活動一檔接一檔，這種經常性的價格浮動，屢屢有標示價格與實際售價不符的情況發生。為維護消費者權益，行政院消費者保護處（簡稱消保處）於2025年4月至5月前往台北市、新北市、苗栗縣及雲林縣之賣場超市零售業等消費場所進行進行聯合查核，共計查核18家，其中涉及缺失者計12家，已請主管機關經濟部督導地方政府依法要求業者改正，促使賣場標價與售價達成一致。詳細查核結果詳見消保處公告。

67％賣場標示不符　缺失品項比例達7.9％！

消保處表示，鑒於賣場超市零售業等消費場所（簡稱賣場）常藉由標示促銷價格吸引消費者購買，只是商品種類繁多且促銷價格經常浮動，屢有標示價格與實際售價不符的情況，如標價低於售價，將造成消費者權益受損，因此，消保處與地方政府針對賣場標價與售價進行查核比對。

缺失比例統計中，查核18家賣場之中，12家賣場均有標價與售價不一致情形，賣場缺失比例家數達67％；查核品項總計520件之中，共計41件有標價與售價不一致情形，缺失品項數比例達7.9％。

其中，標價高於售價共計35件（12家賣場），包含全聯福利中心（新北市中和新生店、新北市板橋板新店、新北市三重中正店、雲林縣虎尾林森店、苗栗縣中華店、台北市內湖舊宗店、台北市信義松興店）、小北百貨（新北市中和安平店）、家樂福（雲林縣虎尾店、苗栗縣苗栗店）、大全聯（南湖店）、遠東企業愛買（台北市忠孝店）；標價低於售價共計6件（3家），包含全聯福利中心（新北市板橋板新店、台北市信義松興店）與家樂福（苗栗縣苗栗店）。

消保處提醒：加強賣場業者管理與訓練、消費者需比對標價與收據

消保處表示，除已請主管機關經濟部依法妥處外，並針對本次查核發現缺失之樣態，如有溢收商品售價（標價低於售價）須請賣場業者退還消費者；同時應加強該類場所管理人及現場從業人員法規宣導及教育訓練。

消保處簡任消費者保護官梁明圳建議，於賣場結帳後，消費者當下應留意收據明細與標示價格是不是有差異，若發現售價高於標價可立即向業者反應，應以標價結帳，以維護自身權益。

審稿編輯：林玉婷

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