第7屆「台灣服務創新獎」得獎企業出爐！文創品牌「小鳥吃吐司」、食品老牌「新東陽」紛紛獲獎 @ 食力foodNEXT‧食事求實的知識頻道

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第7屆台灣服務創新獎，共分為「商品創新、服務創新、店格創新、行銷創新、業態創新」5大領域，2022年新增「環保綠能創新」和「永續發展創新」2大領域，共100多家企業競爭7大獎項。

整理＝編輯部

台灣商業服務業向以創新業態、多品牌發展著稱，由社團法人台灣服務業發展協會（簡稱台灣服協）所舉辦的台灣服務創新獎已歷6屆，得獎企業逾150家，匯聚成引領服務創新風潮丶續創品牌高峰的趨勢力量。

社團法人台灣服務業發展協會理監事團隊與第7屆台灣服務創新獎得獎企業合影，前排左六為台灣服協理事長、普誠科技姜長安董事長。（圖片來源：社團法人台灣服務業發展協會提供）

2022年增設「永續」新獎項 100多家企業同時競逐7大獎

第7屆台灣服務創新獎，自2022年6月起開始受理推薦報名，雖逢疫情衝擊，但企業創新意願仍十分蓬勃，共有100多家企業競逐7大項目的創新獎項。

服務業創新能量充沛，台灣服務創新獎共分為「商品創新、服務創新、店格創新、行銷創新、業態創新」5大領域，秉持與時代同行的理念，2022年創新獎特別增設「環保綠能創新」和「永續發展創新」2大領域，用意在於提倡永續價值創造，回歸長期發展之道。

「服務機器人」、「試躺」專區讓人耳目一新

本屆評審團主委亦是社團法人台灣服務業發展協會理事長姜長安表示，2022年得獎企業有令人眼睛一亮的文創品牌「小鳥吃吐司」，也有大器晚成、堅持長年投入研發終有成果的「Hi-Q褐藻生活館」，還有老品牌換新裝同時升級服務的「新東陽」，最讓評審團印象深刻的是金嗓公司子公司甲電所推出的服務機器人，自動化從後台延伸到門市前台，刷新顧客的體驗。

台灣服協表示，本屆在行銷創新的表現尤為亮眼，歐德集團歐眠床墊率先在門市推出靜謐的「試躺」專區，有些顧客一躺就是3、4個小時，先睡到滿意再購買；中天電視與睽違螢光幕已久的主播薛楷莉攜手打造新型態健康節目「健康超給莉」，薛楷莉以其護理師的專業背景，加上透過街訪更多不同世代的健康需求，讓節目內容更貼近觀眾需求。

「以顧客為中心」發展多元、創新之服務

台灣服協說明，服務業營運應顧客需求而生，打造以顧客為中心的價值體系，這是服務業經營用心之所在，而創新的呈現更能夠發揮畫龍點睛的效果，讓更多好服務可以走進人群與生活之中，例如215饗香檳、喜私房餐酒館和花敦道火鍋都以客製化料理備受市場肯定。

最受矚目的業態創新項目，由中華海洋生技丶BUBU ART CAFE和微生活知識科技3家公司榮膺，其中座落在南投草屯的BUBU ART CAFE，從美術教室創新為ART CAFE，結合咖啡館丶手創店和美術教室3種業態融合呈現於一體，大膽鮮亮撞色的空間表現，已經成為高人氣網美名店。