你應該要知道的食事

2020年4月才退出台灣市場的外送平台Deliveroo(戶戶送),雖然在台灣跌了一跤,但在國際市場上持續嶄露頭角,不僅獲得電商龍頭亞馬遜的投資,出身農畜大廠大成家族的Deliveroo台籍創辦人Will Hsu(中文名為許子祥)也說,2020年第二、第三季,Deliveroo已經單季轉盈,且市場估值將超過20億英鎊(約新台幣754億元)。

採訪·撰文=勵心如

「新冠肺炎加速了強大的潛在趨勢,並且存在巨大的機遇。」Deliveroo(戶戶送)創辦人許子祥表示。「這次疫情使網路訂餐服務普及率加速2至3年。」外送平台也因此受惠。2013年創立於英國倫敦的Deliveroo,2019年全球市場的合作餐廳數目為6萬2000家,卻在2020年就增加了4萬6000家新餐廳,且在過去半年已經開始單季轉虧為盈。

Deliveroo雖退出台灣,歐洲為主力市場、業務蓬勃發展

目前Uber Eats、Foodpanda都沒有做出單季是否已經轉虧為盈的表示,這也意味,Deliveroo可能是第一家單季開始獲利的國際級外送平台。

由於新冠肺炎疫情,歐洲不少國家都封城,歐洲的線上送餐業務如Deliveroo、Uber Eats、Just Eat Takeaway和Delivery Hero蓬勃發展。其中Deliveroo已與實體通路Waitrose、Sainsbury's,Aldi和家樂福等多家超市簽約,將其外送範圍從餐館擴展到實體超市。

戶戶送2013年創立於英國倫敦,至今已在全世界13個市場、約500個城市,與約10萬家餐廳合作、有約6萬名外送專員;2019年5月宣布獲得由亞馬遜領投的G輪融資,金額高達5.75億美元(約新台幣172.5億元),Deliveroo估值將超過20億英鎊(約新台幣754億元)。在台灣市場,則是於2018年10月啟動外送服務,但不敵Uber Eats、Foodpanda,2020年4月正式退出台灣市場。

因為新冠肺炎疫情,Deliveroo過去半年開始獲利

綜合外媒報導,許子祥在一個座談會上表示,根據Deliveroo的初步分析與觀察,新冠肺炎疫情令消費者對於網路訂餐的接受度提高,有大量新用戶加入平台,且既有用戶的訂單數量也增加。不論家庭訂餐數字、平均訂單金額和訂餐的種類皆上升。「Deliveroo 在過去幾年都是虧損狀態,不過在過去半年則開始有盈利。」

2020年8月,英國監管批准了亞馬遜(Amazon)對Deliveroo的收購行動,意味亞馬遜將持有Deliveroo的16%股權。在亞馬遜的加持下,Deliveroo在全球市場的動向格外引人關注。

出身自農畜大廠大成家族,卻在英國自行創業外送平台

另外,多數人不知道的是,其實Deliveroo台籍創辦人許子祥出身自台灣最大農畜產品集團大成長城家族。早已經接班、在集團內彼此分工的大成韓家四兄弟,其實還有兩位姐妹,而許子祥正是其中一位姐妹的兒子,也就是說許子祥是韓家四兄弟的外甥。

展望未來,Deliveroo能否在國際市場上繼續和Uber Eats、Foodpanda相抗衡,甚至回頭進一步將科技創新應用模式和大成集團的本業合作、創新商業模式,令人期待。

創立8年估值超過20億英鎊!身價即將超越成立一甲子的大成長城

另外,外界盛傳Deliveroo 2021年初將在英國首次公開發行,雖然Deliveroo對此說法並不回應,但是隨著其走進資本市場、身價也將水漲船高,外界預估Deliveroo估值將超過20億英鎊,相當於754億元新台幣。成立才8年的Deliveroo身價飆漲,如今市值就要超過成立一甲子的大成長城,可見國際級網路新創的潛力不可小覷。

有餐廳指抽取佣金過高,商業模式仍有巨大挑戰

但是,也有不少和Deliveroo合作的餐廳指出,Deliveroo抽取的佣金過高,讓這些餐廳難以負荷,甚至有人指出這樣仰賴高佣金的商業模式存有缺陷,可能無法長久發展。

作為網路新創,其商業模式也因為快速變動的市場,而面對高挑戰,在Deliveroo獲得亞馬遜資金加持同時,展望未來,機會與風險並存。

審稿編輯:林玉婷

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