冒名標示爭議遭撤銷「台中市十大伴手禮」資格！歐客佬道歉後台灣咖啡品牌信任如何重建？ @ 食力foodNEXT‧食事求實的知識頻道

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歐客佬精品咖啡捲入巴拿馬Finca Sophia莊園冒名標示爭議，事件已從品牌層級，升高至司法調查與官方制度回收。主管機關正式成案偵辦，台中市工商策進會亦撤銷其「十大伴手禮」資格，顯示此案已不只是企業疏失，而是牽動精品咖啡標示制度、產地信任與市場公信力的關鍵事件。

撰文＝林玉婷

知名連鎖品牌歐客佬精品咖啡（簡稱歐客佬）遭巴拿馬頂級藝伎咖啡莊園Finca Sophia指控冒名標示的爭議，已從最初的產地指控，演變為牽動司法調查、官方獎項撤銷與精品咖啡產業信任基礎的重大事件。

歐客佬於2025年12月19日召開記者會公開致歉，同日台中市工商策進會也宣布撤銷其「台中市十大伴手禮」得獎資格，這起爭議的層級，已明確跨入制度與公信力的檢驗。

爭議起點：產地否認採購，主管機關正式成案

本案源於被譽為「藝伎教父」的Finca Sophia莊園主Willem J. Boot於2025年11月與12月兩度公開指控，指出台灣咖啡業者黑金咖啡與歐客佬精品咖啡，未曾向其莊園或合作夥伴採購，卻以「Finca Sophia」名義販售咖啡產品。

台中市衛生局隨後於11月26日進行查察，確認歐客佬販售的「Finca Sophia 巴拿馬索妃亞莊園藝伎水洗黃金烘焙」產品，實際原料來源為Willem J. Boot另一個莊園「Finca La Cabra」，與標示不符，涉嫌違反《食品安全衛生管理法》，並正式函送台中地檢署分案偵辦，使事件正式進入司法程序。

記者會公開致歉、說明疏失，但責任已成事實

面對產地端否認採購關係、主管機關介入調查與市場輿論壓力，歐客佬於12月19日召開記者會，董事長王信鈞與總經理涂裴鈴出面說明事件始末並致歉。

歐客佬在會中承認，事件源於內部作業流程疏失，員工於產品標示時未經複查，誤將實際為Finca La Cabra莊園的巴拿馬藝伎咖啡豆，標示為Finca Sophia。但歐客佬強調並非刻意誤導消費者，兩者市價雖有約2倍差距，但實際販售是依照Finca La Cabra價格出售，並未以Finca Sophia的高價定位販售該批產品，因此並未藉此獲取不當利益。

歐客佬並說明，該批咖啡豆共進口34公斤，實際售出20包、每包半磅，獲利約新台幣1萬9,000元，目前已全數下架回收，並主動聯繫消費者辦理無條件退貨或更換等價商品，另加贈藝伎禮盒。同時，相關負責人已調離現職，內控與標示審核SOP全面檢討，並承諾全力配合後續調查。

董事長王信鈞坦言：「第一次面對這類事件感到錯愕，部分外界理解已超出公司原本認知，但仍有責任向消費者說明與致歉。」

歐客佬精品咖啡董事長王信鈞（左）、總經理涂裴鈴（右）說明內部作業疏失，誤將Finca La Cabra莊園藝伎咖啡豆標示為Finca Sophia莊園。(圖片來源：中央社)

不只是行政疏失：食品標示責任的法律高度

從法規角度觀察，本案關鍵並不在於是否主觀牟利，而在於是否構成「足以引人誤解的標示」。依《食品安全衛生管理法》第28條規定，食品不得有虛偽或足以誤導消費者的標示行為；即便售價未對應最高價位，只要標示內容足以影響消費判斷，即可能成立違規。

本案由地方衛生機關直接函送地檢署偵辦，而非僅止於行政裁罰，顯示主管機關已將其視為影響消費信賴與市場秩序的案件，法律責任高度明顯提升。

官方獎項撤銷：制度背書的正式回收

更具指標性的發展，是台中市工商策進會的處置。12月19日召開評議委員會，依「台中市十大伴手禮」評選簡章規定，認定歐客佬涉及標示不實爭議，已影響活動公信力與品牌形象，正式撤銷其得獎資格，並依法收回獎座與證書。

工策會說明，「台中市十大伴手禮」為具高度指標性的官方選拔活動，長期以來重視品牌誠信、產品品質與食品安全。依據評選簡章壹拾壹點得獎義務第6款規定，得獎廠商如經查有違反簡章規定、經營不實、違反法令或發生爭議事件，致影響社會觀感並有危害活動形象之虞者，主辦單位應撤銷其得獎資格，並自撤銷日起3年內不得再行參選。這項決議，代表官方不僅回應單一事件，更是在維護整體制度的信任門檻。