你應該要知道的食事
最近全聯推出滿額加購迷你復仇者聯名公仔，因實品的樣貌和品質與照片有落差，引起消費者間的熱烈討論。過去全聯也發生過類似的事件，再次發生究竟是預期還是意外呢？
最近在消費者的討論熱度中，全聯福利中心推出的滿額加購贈品，也就是迷你的復仇者聯盟公仔，成了最熱門的話題，不論是因為實品與照片的落差，還是對於授權商品品質的既有標準，不少人收到之後，可以說是又好氣又好笑，但是喜歡的人也不在少數。
而前一波也是由同一超市推出的蔬果玩具系列，當時同樣以造型奇特引發話題，也有消費者發現跟國外的超市所送的贈品造型相似，可能也是透過授權的方式推出，但是這次因為還有知名IP的光環，因此更受到關注。
超商集點換周邊，意外促進同事間感情升溫
近十餘年集點加購贈品的商機，一直都是在超商手上，每次去買飲料的上班偷閒時光，順便或刻意累積集點，獲得動漫授權的週邊小物及公仔，也是一代人的共同回憶。有趣的是，當辦公室很多人一起瘋時，這種消費行為甚至成了促進同事情感的好方法。
比較經典的像是統一超商推出的2004年 Hello Kitty 別針、2005年迪士尼公仔收納盒、2006年哆啦a夢環遊世界立體磁鐵，到後期的2010年拉拉熊 偷閒下午茶 / 系列布偶、2007年C.I.BOYS企業自有品牌公仔等，另外全家、萊爾富也分別跟日系及美系的動漫作品有合作，推出不同類型的集點加購贈品。
麥當勞兒童餐玩具，帶動其他速食業者效仿跟進
而在透過吸引消費的推廣方式中，速食業更是其中的佼佼者，尤其是麥當勞從很早就開始的自有品牌兒童餐加贈活動，到Hello Kitty 的排隊風潮，以及跟當下推出最新電影的聯盟授權贈品玩具，都帶動了消費者的關注和討論，有一段時間其他速食業者也都跟進，來吸引消費者的購買意願。
差格品是預期還是意外？引發社群討論達行銷目的
全聯公仔成功在臉書社團引起熱烈討論，甚至有民眾舉辦「最醜公仔大賽」，吸引許多回覆。（圖片來源：王福闓）
而這次引發話題的贈品，其實在設計方式和製作水平來說，比較接近國外的健達出奇蛋，和超市迷你玩具球盲盒，在縮小的比例上大致可以看到動漫角色的形象，但是因為大量生產降低成本，尤其在塗裝上更是容易發生狀況。
消費者雖然對於品質有些微詞，但是在社群時代大家更重視的是討論度，有多少人po在FB上分享，或是消費者又用這些公仔做了什麼二創的應用，甚至是討論品牌的處理方式，反而更能在數位時代引發議題。
不論這樣的贈品品質是不是超商品牌已經預期會發生的狀況，或者真的是一場意外，但是若之前在前一波的蔬果品類的加贈活動中，就已經有了相關的經驗，再加上國外超商其實也很多這樣用「差格品」的方式來引發討論，那就很有可能是在授權方默許的情況下，達到了真正的行銷目的。
【本文獲王福闓授權刊登，原文標題：是意外還是故意，授權公仔的議題行銷】
【本文為作者意見，不代表本媒體立場】
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