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蝦皮店到店於2022年3月17日宣布與OKmart合作,往後大家可以選擇離自己最近的蝦皮店到店或OKmart門市進行寄件、取貨,不再受單一通路限制,讓蝦皮店到店的實體通路覆蓋率大增。而OKmart與蝦皮店到店的合作,無疑也是拓展自家服務、吸引更多消費者進店的方式。

撰文=程倚華

電商平台蝦皮購物在2021年8月推出了「蝦皮店到店」,至2022年3月已展店400間,更在2022年3月17日宣布與台灣第四大超商連鎖體系OKmart合作。往後在OKmart全台830間門市,皆能寄件到蝦皮店到店門市,也能由蝦皮店到店寄件到OKmart門市。

這項合作對於蝦皮購物、OKmart的重要性是什麼?

蝦皮店到店與OKmart在2022年3月17日宣布合作。(圖片來源:數位時代提供)

1260門市可用蝦皮店到店!服務首次觸及南台灣

資策會產業情報研究所(MIC)的調查指出,有85.9%消費者最偏好超商取貨,是排名第一的電商物流方式。近年來,超商業者也都為了電商帶來的物流需求,擴大自家的物流基礎建設。而對於電商業者來說,擁有自家的物流系統除了能增加到貨速度的掌握度之外,在行銷、折扣上的操作空間也更大。

像是如今在蝦皮購物站上,蝦皮店到店的運費僅需19元,遠低於使用7-ELEVEN、全家便利商店的運費60元。

不過,超商店取服務之所以可以在台灣取得成功,最重要的要素就是超商在台灣的超高密度所帶來的便利性。像是7-ELEVEN在全台有6,400間門市、全家便利商店有4,000間門市,對於沒有管理室協助收包裹的民眾來說,在街頭巷尾就能24小時取貨。

因此蝦皮店到店要在市場搶下一席之地,實體店鋪的覆蓋率就是關鍵。儘管在9個月左右的時間裡,廣泛展店400間已經是非常快的速度,但是跟超商業者的門市數量比起來,這個數字顯然還是太小。

蝦皮店到店與OKmart的運費只需19元,相較於7-ELEVEN、全家便利商店的60元便宜許多。(圖片來源:數位時代提供)

透過這一次與OKmart合作,等同於蝦皮店到店服務一口氣再增加830個門市,加上先前陸續與美廉社、85度C、亞太電信合作的30間合作店點,能使用蝦皮店到店服務的實體門市已經1260間,幾乎快要趕上超商老三萊爾富1538間的規模,逐漸翻轉「店點數不夠多」的劣勢。

另一方面,先前美廉社曾透露,蝦皮店到店的合作店址選擇是由蝦皮內部大數據來找需求熱點。如此作法雖能保障每間店鋪的基本業務量,但背後有個重大痛點,在此次與OKmart的合作之前,蝦皮店到店的自營店點以及其他外部通路合作都集中在雙北、桃竹苗、台中地區,導致南部的民眾一直無法使用。

因此,這次除了擴大服務店點數量之外,對於蝦皮來講,更大的意義在於正式把服務觸角伸進南台灣。

從2022年3月15日起,買賣雙方都可以選擇離自己更近的蝦皮店到店或OKmart進行寄件、取貨。(圖片來源:數位時代提供)

分店數不如競爭對手,OKmart的策略是什麼?

以OKmart的角度來看,這一次與蝦皮店到店的合作,無疑也是拓展自家服務、吸引更多消費者進店的方式。

OKmart在全台有830間門市,大約僅有萊爾富的一半。但是,先前談到未來展店計畫時,總經理魏國志曾表示,衝高分店數並不是他掌舵OKmart的主要發展方向,拉高單店營收才是重點。要達到目標,除了要在OKmart店舖較少的區域展店之外,也要針對不同區域推出在地化服務。如今全門市導入蝦皮店到店服務,也無疑是創造自家服務獨特性的重要一步。

蝦皮店到店廣泛與不同通路合作,而且包裹可以跨通路互寄。也就是說,從美廉社的蝦皮店到店合作門市,可以將包裹寄送到OKmart。蝦皮店到店正在創造如同超商取貨物流一般的消費體驗,是否會贏得平台上買賣家的青睞?值得後續觀察。

【本文獲數位時代授權刊登,原文標題:蝦皮店到店攜手OKmart取貨門市破千間!接連與美廉社、85度C合作,打什麼算盤?

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