你應該要知道的食事

Uber Eats2024年中南部三縣市訂單量大幅成長。嘉義、台南、彰化在地中小型商家表現亮眼,代表性名店如阿章爌肉飯與阿里山火雞肉飯,藉平台科技與行銷工具翻轉營運,成功實現數位轉型與營收提升,展現庶民美食強大競爭力。

整理=編輯部

Uber Eats深耕台灣9年,目前活躍商家數超過8萬家,根據平台最新數據,中小型商家合作夥伴表現尤為突出,其中嘉義、台南與彰化在2024年相較2023年的訂單量年增幅分別達26%、16%與14%,躋身全台前五名。嘉義與台南兩地訂單量前十名商家中,也有半數為中小型業者,爌肉飯、肉燥飯與雞肉飯等小吃更成為各地外送熱門選項,顯示Uber Eats在地商家合作夥伴具備強勁實力與高度競爭力。為協助在地商家合作夥伴善用平台數據與科技掌握數位轉型契機、強化營運動能與市場競爭力,Uber Eats2025年7月於彰化、台南、嘉義三地舉辦三場2025「在地之星」商家合作夥伴日線下活動。

Uber Eats台灣餐飲商家事業總監郭獻文表示:「2025年我們深入走訪三座中南部城市,觀察到許多原本平台使用率相對較低的地區,已展現出穩定成長的潛力與高度接受度。中南部商家期盼平台深入了解在地需求,並提供實質支援與資源,未來我們也將持續深耕地方,攜手更多在地商家擴展品牌聲量與訂單成長量。」

平台科技助力彰化在地排隊名店 阿章爌肉飯營業額成長逾兩成

在彰化飄香近45年的「阿章爌肉飯筒仔米糕」,是在地人和觀光客都愛的排隊名店,自2019年Uber Eats進入彰化地區營運即已加入平台。二代老闆分享,雖然店面生意穩定,但透過Uber Eats他們能夠觸及過去服務不到的顧客:「有客人曾經跟我說,因為帶小孩不方便出門,想吃店裡的爌肉飯只能靠外送。」Uber Eats平台後台數據協助阿章爌肉飯快速且系統化掌握顧客反饋,並即時調整菜單品項,確保餐點品質始終符合消費者期待。此外,平台行銷工具也成為提升曝光的關鍵利器,例如搭配線上買一送一活動,短期內營業額即提升逾兩成。這道彰化巷口美食,借助平台科技,不僅送上更多消費者的餐桌,也為在地商家帶來更多成長機會。

嘉義阿里山火雞肉飯導入Uber Eats數位轉型 善用平台工具再創業績高峰

在雞肉飯店家林立的嘉義,深耕在地36年的「阿里山火雞肉飯」,從攤車起家到店面,是許多在地人熟悉的經典銅板美食。疫情期間便開始與Uber Eats合作,讓老店迎來數位轉型。導入Uber Eats的創始人兒子表示:「有些人下班回到家很累不想出門,現在手機一打開就點得到我們的雞肉飯。」阿里山火雞肉飯更使用Uber Eats平台提供的線上行銷工具,掌握平台流量、實現有感成長,例如2025年第二季投入廣告所帶來的訂單,就佔總體的20%,去年善用廣告與行銷優惠,也讓營業額有感成長超過三成。「平台就像是一個很棒的合作夥伴,開關自由,提供很大的彈性,不需要投入太多額外心力,也不會增加店內負擔,就可以服務更多客人。」

在地小吃需求強勁!彰化、台南、嘉義最愛飯類主食各有偏好

根據Uber Eats平台觀察,彰化、台南與嘉義地區商家合作夥伴業績快速成長,背後關鍵之一正是民眾對在地小吃與庶民美食的高度熱愛。其中,飯類主食為三地共同最受歡迎的外送品項,且各地偏好展現濃厚的地方風味特色 — 彰化消費者最愛爌肉作為便當主菜,台南則以肉燥飯熱銷,嘉義則由當地招牌雞肉飯奪冠。數據顯示,2024年間嘉義地區有高達12%點選飯麵類型餐點的用戶選擇雞肉飯。無論是爌肉飯、肉燥飯還是雞肉飯,都顯示地道小吃正是驅動在地外送消費動能的重要引擎。

彰化、台南與嘉義地區商家合作夥伴業績快速成長,背後關鍵之一正是民眾對在地小吃與庶民美食的高度熱愛。(圖片來源:Uber Eats提供)

從在地出發,與商家同行,Uber Eats持續透過平台科技與數據賦能,協助中小型商家拓展客群、提升營運效率,地方美食不只被看見,更實現穩健成長。

審稿編輯:林玉婷

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