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7-ELEVEN持續落實多元、平等、共融(DEI)理念,全台約750家門市導入「收銀結帳友善椅」,提升工作舒適度。同時開設「外籍生訓練專班」,吸引來自海地、緬甸、馬來西亞、越南等學生加入,結合智能平板及外籍友善名牌,協助快速適應門市工作,展現企業在職場多元與人才培育上的創新實踐。

整理=編輯部

7-ELEVEN持續打造全台最綿密的DEI友善商店網絡,領先同業推動多項創新舉措,從職場環境優化到人才招募制度,全面實踐多元共融精神。2025年4月率先測試的「收銀結帳友善椅」獲得門市夥伴高度肯定,於2025年8月22日起全台首波約750家門市將正式導入使用,讓夥伴能「坐著結帳」,提升工作舒適度與幸福感。

7-ELEVEN積極招募多元優秀人才,2025年亦首創超商通路之先,針對大專院校外籍生開設「外籍生訓練專班」,透過現職外籍夥伴推薦與口碑效應,成功吸引來自海地、馬來西亞、緬甸、越南等多國學子加入門市服務。「外籍生訓練專班」於全台持續熱烈開設中,目前已舉辦將近15場,錄取率超過8成。

7-ELEVEN積極招募全球多元優秀人才。(圖片來源:7-ELEVEN提供)

其中,來自海地的馬洛迪,現為銘傳大學企管管理系博士班三年級學生,在桃園新莊伯門市任職約一個月時間。他選擇加入離家走路不到五分鐘距離的7-ELEVEN,不僅能兼顧學業與生活,更樂於與顧客互動,成為門市亮點人物。另外,來自緬甸的阿陶,則在大學就讀期間選擇在7-ELEVEN大台門市兼職,憑著熱情與積極,迅速成為店長最信賴的好幫手。

7-ELEVEN表示,透過全台逾 7,100家門市據點與系統化訓練,提供外籍生與在地夥伴一樣的成長舞台,尤其外籍生積極學習與快速適應能力,平均僅需一個月即可熟練各項門市工作,並逐漸掌握在地消費文化與服務習慣,部分更因熱情與積極深受顧客好評。同時門市也導入「外籍友善名牌」及「智能平板」即時翻譯工具,協助外籍生快速適應門市工作,確保消費者體驗不受語言隔閡影響。

「智能平板」的即時翻譯工具協助外籍生快速適應門市工作。(圖片來源:7-ELEVEN提供)

審稿編輯:林玉婷

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