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好市多(Costco)業績持續成長,台灣門市也打下好成績。背後是透過減低裝潢費用、大份量銷售壓低價格,吸引消費者繳年費入會,但低價策略為何難複製?
撰文=程倚華
近年,美國連鎖大賣場好市多(Costco)的全球銷售額持續成長,在2023年12月營收達美元261.5億,比2022年同期成長9.9%。聚焦台灣市場的表現來看,預估也在2023年達新台幣1,500億元,已連續3年維持雙位數的成長幅度。
在好市多最新一季(2024財年第一季)法說會中,財務長理查德·加蘭蒂(Richard Galanti)也公布了2023年9月至11月的營收狀況,在本季中,全球銷售額為美元567.2億,相較2022年同期成長6.1%。
美國連鎖大賣場好市多(Costco)的全球銷售額持續成長,2023年12月營收比2022年同期成長9.9%,已連續3年維持雙位數的成長幅度。(圖片來源:數位時代提供)
好市多以倉儲式賣場與會員制為最大賣點,透過減低裝潢費用、大份量銷售壓低商品價格,吸引消費者繳年費入會消費,成為全球獨樹一格的零售模式。低價策略讓好市多維持在10%~11%的毛利率,但也因為持續維持龐大的業務量,因此依然備受看好。
截至2023年11月,好市多全球付費家庭會員達7.200萬,相較2023年成長7.6%;持卡人數量則為1.29億人,成長7.1%。在財報公布當天,好市多股價便上漲3.9%,達到655.71美元。
「好市多模式」為何競業學不來?Costco靠這一點贏
低價策略乍聽容易,但多年來並未出現能成功複製好市多模式的零售業者,背後原因在於好市多深耕供應鏈管理,進而創造出獨有的品牌力 。
元智大學管理學院行銷學群助理教授朱訓麒說明,在零售產業中,可分為「 買斷 」、「 買入不買斷 」、「 寄售 」三大模式。而好市多是少數採用買斷模式的零售業者。
買斷模式由於承擔了庫存的壓力,因此業者會更積極投入分析數據、研究消費需求,並且謹慎採購來做好庫存管理,讓整體的供應鏈更為有效率。 如此一來,就能避免供應端與零售端因分工造成責任模糊、資訊不統一、反應不迅速等問題。
而且,買斷模式的零售商,能夠針當機立斷針對不健康的庫存折扣出清,這也是好市多給人經濟實惠印象的原因。
同時,朱訓麒也指出,買斷模式的壞處,在於需要極高的採購成本與專業,而且整體銷售商品數量相對其他模式來得少,貨源供應也可能相對不容易穩定。需要有高度的預測、選品、庫存管理、銷售等能力才能成功運轉。
買斷模式是三種模式中成本最重,風險最高,發展速度最慢的一種。這也是多年來,好市多一直未出現模仿者的原因。
台灣好市多是小金雞!南台中店全球最賺,未來布局策略為何?
好市多在近年持續展店,截至2023年底,在全球已有871個門市,未來也將持續拓展海外市場。在近期法說會中,加蘭蒂指出,在2024財年第一季,好市多就淨增加了9個門市,其中有8個在美國、1個在加拿大。
Costco全球布局地圖,總計871個門市,未來也持續擴大中。'(圖片來源:數位時代提供)
Costco全球銷售總額,營收多以食品與雜貨品類為主。(圖片來源:數位時代提供)
另一方面,好市多從1997年經營台灣市場至今,也已經累積了14間門市,而且在好市多亞洲區前10名門市中,台灣就入榜4間。
其中, 位於台中南屯的南台中店,更是全亞洲銷售額第一的門市,也是全球最賺門市 。以台灣整體營收來看,在2021年突破千億營收、2022年則達1.2億元,在2023年也有望突破1.5千億,比2022年增加25%。
好市多在全球的展店,也正在持續加碼中。像是根據彭博社報導,在2024年1月,好市多在中國華南地區的首間門市開幕,吸引了大量排隊人潮,相當受到當地市場歡迎。而寧波店、杭州店與深圳店將於2023年陸續開業。加蘭蒂更指出,展望整體2024財年,總共好市多在全球會再開出31間新門市,持續加大國際市場布局。
【本文獲數位時代授權刊登,原文標題:【圖解】好市多南台中店賣出全球第一,低價策略為何難複製?Costco靠這一點贏】
審稿編輯:林玉婷
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